In dem heutigen, hart umkämpften Arbeitsmarkt kann die Arbeitgebermarke die Fähigkeit eines Unternehmens, Top-Kandidaten anzuziehen und zu halten, maßgeblich beeinflussen. Eine attraktive Arbeitgebermarke aufzubauen ist erst der Anfang – entscheidend ist zu verstehen, ob diese Maßnahmen auch die gewünschten Ergebnisse erzielen. Hier sind die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken, die jeder Recruiter und HR-Spezialist im Auge behalten sollte, um die Stärke seiner Arbeitgebermarke zu bewerten.

Warum sind die Metriken der Arbeitgebermarke so wichtig?

Die Arbeitgebermarke ist die Summe aller Wahrnehmungen, die aktuelle und potenzielle Mitarbeiter von einer Organisation haben. Eine starke Arbeitgebermarke zieht wertvolle Kandidaten an, steigert das Mitarbeiterengagement und senkt die Fluktuation. Um sie effektiv steuern zu können, brauchst Du messbare Indikatoren, mit denen Du ihren Einfluss auf das Unternehmen überwachen kannst.

Die wichtigsten KPIs zur Messung des Erfolgs der Arbeitgebermarke

1. Qualität und Match der Kandidaten

• Warum es wichtig ist: Das Anziehen der richtigen Kandidaten ist einer der direkten Indikatoren für eine starke Arbeitgebermarke.

• Wie man es misst: Verfolge das Verhältnis von qualifizierten Kandidaten zur Gesamtzahl der Bewerber. Ein hoher Anteil zeigt, dass Deine Arbeitgebermarke erfolgreich Personen anspricht, die perfekt zum gesuchten Profil des Unternehmens passen.

2. Anzahl der Bewerbungen und Quelle der Kandidaten

• Warum es wichtig ist: Die Anzahl der Bewerbungen und die Quellen, aus denen sie stammen, spiegeln die Reichweite Deiner Arbeitgebermarke sowie die Effizienz Deiner Recruiting-Kanäle wider.

• Wie man es misst: Verfolge die Anzahl der Bewerbungen für jede offene Stelle und deren Quellen (z. B. Jobportale, Social Media, Mitarbeiterempfehlungen). Plattformen mit einer höheren Anzahl an Bewerbungen können für den weiteren Markenaufbau entscheidend sein.

3. Engagement der Kandidaten

• Warum es wichtig ist: Das Engagement der Kandidaten mit Deinen Recruiting-Inhalten (Stellenangebote, Karriereseite, Social Media) zeigt, wie attraktiv Deine Arbeitgebermarke ist.

• Wie man es misst: Überwache Engagement-Metriken wie die Click-Through-Rate (CTR) bei Stellenanzeigen, Interaktionen in sozialen Medien und die Besuche auf Deiner Karriereseite.

4. Offer Acceptance Rate (Annahmequote von Stellenangeboten)

• Warum es wichtig ist: Eine starke Arbeitgebermarke sollte die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kandidaten ein Jobangebot annehmen.

• Wie man es misst: Berechne den Prozentsatz der Kandidaten, die Jobangebote annehmen. Eine hohe Annahmequote bedeutet, dass die Kandidaten begeistert sind, bei Dir einzusteigen.

Mitarbeiterfokussierte Metriken: Bewertung des internen Images

Eine effektive Arbeitgebermarke zieht nicht nur Talente an, sondern sollte auch das Engagement und die Zufriedenheit Deiner aktuellen Mitarbeiter stärken. Hier sind die wichtigsten Kennzahlen:

5. Mitarbeiter-Engagement-Index

• Warum es wichtig ist: Engagierte Mitarbeiter sind produktiver und treten häufiger als Botschafter Deiner Arbeitgebermarke auf.

• Wie man es misst: Nutze Engagement-Umfragen, um die Einstellung der Mitarbeiter zu ihrer Arbeit, dem Management und dem Unternehmen zu erfassen.

6. Retentions- und Fluktuationrate

• Warum es wichtig ist: Eine hohe Fluktuation signalisiert oft, dass das interne Markenversprechen nicht mit dem externen Image übereinstimmt. Eine hohe Retention hingegen spricht für zufriedene Mitarbeiter.

• Wie man es misst: Verfolge die Fluktuation nach Abteilung, Rolle und Betriebszugehörigkeit. Wenn die Fluktuation hoch ist, analysiere die Gründe in Exit-Interviews.

7. Mitarbeiterempfehlungen und Empfehlungsquote

• Warum es wichtig ist: Mitarbeiter, die das Unternehmen aktiv an andere empfehlen, glauben an dessen Marke und Kultur.

• Wie man es misst: Überwache den Prozentsatz der Neueinstellungen, die durch aktuelle Mitarbeiter empfohlen wurden, sowie die Beteiligung der Mitarbeiter an Aktivitäten zur Förderung der Arbeitgebermarke.

Überwachung der Online-Reputation und Markenwahrnehmung

Im digitalen Zeitalter ist die Online-Präsenz für Deine Arbeitgebermarke von entscheidender Bedeutung. Diese Metriken solltest Du im Auge behalten:

8. Social-Media-Erwähnungen und Sentiment

• Warum es wichtig ist: Soziale Medien bieten direkten Kontakt zur Zielgruppe. Die Überwachung von Erwähnungen und deren Tonalität hilft Dir, die Wahrnehmung Deiner Marke zu verstehen.

• Wie man es misst: Nutze Monitoring-Tools, um Erwähnungen Deiner Marke zu verfolgen und deren Sentiment zu analysieren.

9. Bewertungen auf Arbeitgeber-Plattformen – ja, wir kennen das, aber was ist mit Portalen wie Kununu? :)

• Warum es wichtig ist: Portale wie Glassdoor, Indeed oder Kununu ermöglichen es Mitarbeitern und Kandidaten, ihre Erfahrungen zu teilen, was sich direkt auf den Ruf Deiner Arbeitgebermarke auswirkt.

• Wie man es misst: Überwache die durchschnittliche Bewertung Deines Unternehmens auf diesen Portalen und achte auf Veränderungen im Laufe der Zeit.

10. Time-to-Hire und Cost-per-Hire

• Warum es wichtig ist: Wenn Kandidaten von der Marke begeistert sind, laufen Recruiting-Prozesse schneller und kostengünstiger ab, da weniger intensives Sourcing nötig ist.

• Wie man es misst: Die Time-to-Hire misst, wie schnell Du eine Stelle besetzt, während die Cost-per-Hire alle mit der Einstellung für eine bestimmte Position verbundenen Kosten erfasst.

ROI-Analyse der Arbeitgebermarke

Eine starke Arbeitgebermarke sollte sich letztendlich auch auf das Finanzergebnis des Unternehmens auswirken. Um den ROI Deiner Employer-Branding-Aktivitäten zu messen, nutze die folgenden Berechnungen:

• ROI der Markenbekanntheit: Vergleiche die Kosten für imagebildende Maßnahmen (z. B. gesponserte Beiträge) mit den Ergebnissen bei den wichtigsten Metriken, wie dem Traffic auf Deiner Karriereseite.

• Einsparungen bei den Rekrutierungskosten: Überwache den Rückgang der Cost-per-Hire und der Time-to-Hire, während sich Deine Arbeitgebermarke weiterentwickelt.

• Employee Lifetime Value (ELTV): Je länger ein Mitarbeiter im Unternehmen bleibt, desto größer ist sein Beitrag zum Unternehmenserfolg.

Fazit: Die Macht der Erfolgsmessung Deiner Arbeitgebermarke

Die Arbeitgebermarke ist ein mächtiges Instrument, das sowohl die Gewinnung neuer Kandidaten als auch die Zufriedenheit der aktuellen Mitarbeiter beeinflusst. Durch das Monitoring dieser KPIs und Metriken können HR-Leader und Recruiter ein klares Bild von der Stärke ihrer Marke und von Bereichen mit Verbesserungspotenzial gewinnen.